Sobre os problemas referentes ao sinal das operadoras, o PROCON se reuniu com a Claro para saber quais as melhorias que serão realizadas para  resolver os problemas com o sinal.

Acompanhados pelo PROCON, diversos bairros da cidade de Caruaru foram percorridos  para verificar a qualidade do sinal. Nessa análise não foi identificada  nenhum problema na transmissão, sendo demonstrado na ocasião, por  equipamento próprio para isso, a intensidade do sinal, o que, nesse  primeiro momento não foi constatada irregularidade. A análise foi feitas nos bairros Inocoop, Universitário, Cohab III,  e nas imediações do Hospital Regional.

A empresa se comprometeu em fazer um mapeamento das ruas e apresentar um  relatório, apontando as áreas que eventualmente apresentem problemas.