Passageiros oriundos de Petrolina, que tinham viagem marcada para o Rio de Janeiro numa escala em Recife se depararam com o cancelamento do voo. Além do transtorno causado pela empresa ao cancelar o voo, ainda passam por uma falta de atendimento básico como a garantia de uma relocação para o voo seguinte e o suporte necessário para alimentação que é garantido por lei quando isso ocorre.
